En attendant la fin d’une répétition musicale, un ami m’a demandé ce que signifiait exactement « assistance permanente » sur une présentation de casino proposant Plinko. Il imaginait pouvoir discuter immédiatement avec quelqu’un, même très tard. Je pensais plutôt à une messagerie accessible sans interruption. Comment faites-vous la différence entre ces possibilités ? Les précisions sur les langues disponibles, les horaires des conseillers et le traitement des questions concernant les paiements m’intéresseraient davantage qu’une simple mention de disponibilité.
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