En général, une vérification de compte peut demander une pièce d’identité, un justificatif de domicile ou des informations liées au moyen de paiement, mais la liste exacte dépend de la procédure. Je commencerais donc par regarder les instructions affichées au moment de la vérification et par préparer uniquement les documents demandés. Pour consulter les informations générales de 10Black,
https://10-black.net/ peut servir de point de départ avant de transmettre des fichiers. Il faut aussi vérifier que les documents sont lisibles, à jour et correspondent bien aux informations du compte. Je garderais une trace de ce qui a été envoyé et j’éviterais de transmettre des documents supplémentaires non demandés. Si une étape reste bloquée, le support peut normalement préciser quel justificatif manque ou quelle information doit être corrigée.